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Politique de remboursement
Widerrufsrecht, Rückgabe und Widerrufsformular
1. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher in Deutschland und der Europäischen Union
Die nachfolgende Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland oder einem Mitgliedstaat der Europäischen Union.
Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Haben Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Petra Boros, handelnd unter Lange Mikrotechnik
Schwemme 123
26441 Jever
Deutschland
Telefon: +49 4461 9254833
E-Mail: info.foganova@gmail.com
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Elektronische Widerrufsfunktion
Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem über die in unserem Online-Shop ständig zugänglich bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben.
Über diese Funktion gelangen Sie zu Ihrem Kundenkonto. Nach der Anmeldung können Sie die betreffende Bestellung auswählen und, abhängig vom Bearbeitungsstatus der Bestellung, eine Stornierung oder Rückgabe der betroffenen Artikel erklären.
Nach Absenden Ihrer Erklärung erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung.
Die elektronische Widerrufsfunktion finden Sie über den Link „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich unseres Online-Shops.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist über diese Funktion absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der von Ihnen gezahlten Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
Petra Boros, handelnd unter Lange Mikrotechnik
Schwemme 123
26441 Jever
Deutschland
Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
2. Freiwilliges 14 tägiges Rückgaberecht für Verbraucher in der Schweiz
Für Verbraucher mit Lieferadresse in der Schweiz räumen wir freiwillig ein 14 tägiges Rückgaberecht ein.
Dabei handelt es sich um ein freiwilliges vertragliches Rückgaberecht und nicht um ein gesetzliches Widerrufsrecht nach schweizerischem Recht.
Für Unternehmer, insbesondere Unternehmen, Restaurants, Gastronomiebetriebe, Gewerbetreibende und Selbständige, die Waren für ihre geschäftliche Tätigkeit erwerben, besteht dieses freiwillige Rückgaberecht nicht.
Rückgabefrist
Die Rückgabefrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren erhalten haben.
Haben Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie uns innerhalb der vierzehntägigen Frist eindeutig über Ihren Entschluss zur Rückgabe informieren.
Die Mitteilung kann insbesondere erfolgen:
per E-Mail an info.foganova@gmail.com
oder schriftlich an:
Petra Boros, handelnd unter Lange Mikrotechnik
Schwemme 123
26441 Jever
Deutschland
Anschließend ist die Ware unverzüglich zurückzusenden.
Rücksendekosten Schweiz
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung aus der Schweiz nach Deutschland trägt der Kunde.
Etwaige Kosten oder Formalitäten im Zusammenhang mit der grenzüberschreitenden Rücksendung sind ebenfalls vom Kunden zu beachten und zu tragen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Rückerstattung
Nach ordnungsgemäßer Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts erstatten wir den für die zurückgesandte Ware gezahlten Kaufpreis.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Die ursprünglich für die Lieferung in die Schweiz berechneten Versandkosten sowie bei der Einfuhr entstandene Schweizer Einfuhrsteuern, Abfertigungsgebühren, Verzollungskosten oder sonstige Gebühren werden im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts nicht von uns erstattet, soweit wir diese Beträge nicht selbst erhoben haben.
Für einen Wertverlust der Ware können wir einen angemessenen Abzug vornehmen, wenn die Ware über die zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Nutzung hinaus benutzt, beschädigt oder anderweitig in ihrem Wert beeinträchtigt wurde.
Das freiwillige Rückgaberecht lässt gesetzliche Rechte wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Ware unberührt.
3. Kein Widerrufs- oder Rückgaberecht für Unternehmer
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge gilt ausschließlich für Verbraucher.
Unternehmern wird von uns auch kein allgemeines freiwilliges Widerrufs- oder Rückgaberecht eingeräumt.
Als Unternehmer gilt insbesondere, wer die Ware überwiegend für seine gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit bestellt.
Eine freiwillige Rücknahme im Einzelfall aus Kulanz bleibt hiervon unberührt und begründet keinen Anspruch auf eine Rücknahme bei zukünftigen Bestellungen.
4. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie als Verbraucher in Deutschland oder der Europäischen Union den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
Petra Boros, handelnd unter Lange Mikrotechnik
Schwemme 123
26441 Jever
Deutschland
E-Mail: info.foganova@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
5. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Das Widerrufs- beziehungsweise freiwillige Rückgaberecht ist von den gesetzlichen Mängelrechten zu unterscheiden.
Sollten Sie einen beschädigten, mangelhaften, unvollständigen oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
Telefon: +49 4461 9254833
E-Mail: info.foganova@gmail.com
Bei einer berechtigten Reklamation wegen eines Mangels gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die vorstehenden Regelungen über die vom Kunden zu tragenden Rücksendekosten bei einem Widerruf beziehungsweise einer freiwilligen Rückgabe beschränken diese gesetzlichen Rechte nicht.